Право на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат или обмен товара, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, упаковка и все ярлыки. Однако, с учетом специфики печатной продукции (например, книги, календари, открытки, постеры и т.д.), возврат возможен только в случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, выявленные до использования.